Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie hoch sind eure Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands versenden wir versandkostenfrei und klimaneutral per DPD oder DHL.

Die Versandkosten innerhalb Europas findest du hier.

Wie hoch sind eure Rücksendekosten?

Du kannst innerhalb von 14 Tagen deine ungetragenen Artikel an uns zurückschicken. Für den Rückversand berechnen wir dir 4,99 € Rücksendekosten innerhalb Deutschlands (die Rücksendekosten in andere Länder entsprechen den Versandkosten des jeweiligen Landes).

Den Rückversand der Ware kannst du hier oder über dein Kundenkonto beauftragen. 

Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?

Bei uns kannst du aktuell mit folgenden Zahlungsarten bezahlen:

• Vorkasse

• Paypal

• Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express)

• Sofortüberweisung

• Giropay

 

Wie lange dauert der Versand?

Generell dauert der Versand 3-5 Tage. In seltenen Fällen kann es zu Lieferverzögerungen beim Versanddienstleister kommen. Wir versuchen dich stets über den aktuellen Versandstatus deiner Ware zu informieren.

Wie sicher ist das Einkaufen in eurem Shop?

Alle Daten in unserem Shop werden per SSL-Zertifikat verschlüsselt. So werden deine sensiblen Daten vor Missbrauch geschützt. Weitere Informationen erhältst du in unserem Datenschutz.

Was passiert nach meiner Bestellung?

Nach deiner Bestellung erhältst du umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Bezahlung per Vorkasse

Solltest Du die Zahlart Vorkasse gewählt haben, enthält die Bestellbestätigung unsere Bankinformationen zur Begleichung des offenen Betrags. Sobald die Bezahlung auf unserem Konto verbucht wurde, verschicken wir umgehend deine Ware.

Bezahlung per Paypal, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder Giropay

Nach deiner Bestellung verschicken wir umgehend deine Ware, so dass sie innerhalb der nächsten 3 bis 5 Tage bei dir ankommt.

Erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?

Nach deiner Bestellung erhältst du eine Rechnung per E-Mail. Zusätzlich kannst du jederzeit deine Rechnungen in deinem Kundenkonto herunterladen.

ZUM KUNDENKONTO

Was mache ich, wenn mir ein Artikel nicht passt?

Uns ist es wichtig, dass du mit deinem Einkauf vollkommen zufrieden bist. Sollte dir ein Artikel nicht passen, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen zurückschicken. Für den Rückversand berechnen wir dir 4,99 € Rücksendekosten innerhalb Deutschlands (die Rücksendekosten in andere Länder entsprechen den Versandkosten des jeweiligen Landes). Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag zzgl. Versandkosten über das von dir zuvor ausgewählte Bezahlverfahren zurück. Die Rücksendung kannst du hier beauftragen.

Weitere Informationen zur Rücksendung deiner Artikel findest du hier.

Was mache ich, wenn der Artikel nicht meinen Vorstellungen entspricht?

Wir geben uns viel Mühe unsere Artikel mit detaillierten Beschreibungen, guten Fotodarstellungen und Größenangaben so realitätsgetreu wie möglich wiederzugeben. Sollte der Artikel dennoch nicht deinen Vorstellungen entsprechen, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen zurückschicken. Für den Rückversand berechnen wir dir 4,99 € Rücksendekosten innerhalb Deutschlands (die Rücksendekosten in andere Länder entsprechen den Versandkosten des jeweiligen Landes). Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag zzgl. Versandkosten über das von dir zuvor ausgewählte Bezahlverfahren zurück. Die Rücksendung kannst du hier beauftragen.

Weitere Informationen zur Rücksendung deiner Artikel findest du hier.

Welche Größe soll ich bestellen?

In der Größentabelle findest du die Körpermaße für unsere Größen. Zusätzlich findest du auch eine Anleitung zum Vermessen deines Körpers oder deines Kleidungsstücks.

Wir geben zu jedem unserer Artikel die Modelmaße an, damit du dir ein Bild von der Passform machen kannst.

ZUR GRÖSSENTABELLE

Wie pflege ich meine Kleidung?

Bitte beachte die Pflegehinweise an unseren Artikeln.

Generell neigen wir dazu unsere Bekleidung viel zu heiß zu waschen. Um deine Lieblingskleidung möglichst lange im guten Zustand zu behalten, solltest du bei niedrigen Temperaturen waschen. 30° bis 40° C im Schonwaschgang reichen aus, um normal schmutzige Bekleidung wieder sauber zu bekommen. 

Das Trocknen im Trockner ist aufgrund der Zeitersparnis ebenfalls sehr beliebt. Durch diese Pflege werden die Fasern unserer Bekleidung sehr stark strapaziert und es wird unnötig Energie verbraucht. Wir empfehlen auf den Trockner zu verzichten, weil die Hitze und das Schleudern die Bekleidungsfasern stark belastet. Zusätzlich neigen Naturfasern dazu, sich bei Hitze zusammen zu ziehen, so dass deine Bekleidung danach enger und kürzer ausfallen könnte.

 

 

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Moderne Eco Fashion für deinen nachhaltigen Lifestyle

Wir glauben daran, dass ein modischer Style nicht zu Lasten der Umwelt und Menschen ausgelebt werden muss. Mit einer umweltschonenden und sozial fairen Produktion von der Faser bis zum Kleid schenken wir dir das gute Gewissen, um dich mit deinem Lieblingskleid identifizieren zu können. 

Your story makes you special

Wir schaffen nicht nur nachhaltige Mode. Bei uns hat jedes Kleidungsstück seine eigene Geschichte – und wartet darauf, mit dir eine neue Story zu beginnen. Mit kleinen Capsule Kollektionen bieten wir dir für verschiede Anlässe und unterschiedliche Stile genau die richtigen Kleidungsstücke, um dir deinen persönlichen, nachhaltigen Kleiderschrank aufzubauen.

Nachhaltige Stoffe

Wir verwenden für unsere faire Mode nur GOTS und STANDARD 100 by Oeko-Tex® zertifizierte StoffeNeben der nachhaltigen Zertifizierung unserer Stoffe legen wir zusätzlich hohen Wert auf eine hochwertige Qualität, weil sie eine wesentliche Rolle bei der Langlebigkeit eines Kleidungsstücks spielt. In diesem Punkt gehen wir keine Kompromisse ein: Unsere Stoffe fühlen sich angenehm auf der Haut an und werden gleichzeitig den Ansprüchen des Alltags gerecht, damit du dich in unserer nachhaltigen Kleidung wohl fühlen kannst.

Faire Arbeitsbedingungen

Unsere Bio Mode wird lokal in Deutschland hergestellt. Im Studio U&N fertigen 27 festangestellte Schneiderinnen Bekleidung für Modemarken aus Deutschland, Österreich, der Schweiz, den Niederlanden und Luxemburg. Die Manufaktur verfügt über 29 Jahre Erfahrung in der Herstellung von Bekleidung, welches sich in der Professionalität und hohen Verarbeitungsqualität widerspiegelt. 

Vegane Mode

Wir entwerfen unsere nachhaltige Mode aus reinen Naturfasern. Einige unserer Styles sind zu 100% frei von tierischen Inhaltsstoffen und Peta Approved Vegan.